Veelgestelde vragen

• Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?
  Ga naar www.hallowerkzoekende.nl Klik op de regio waar je woont. Je komt nu in het HalloWerk inlogscherm waar je kunt klikken op ‘wachtwoord vergeten’.

• Ik heb een e-mail met uitnodiging voor HalloWerk ontvangen, hoe lang is de link in deze e-mail geldig?
  De link in de e-mail is 7 dagen geldig. Als de link verlopen is kun je op het inlogscherm via ‘wachtwoord vergeten’ een nieuwe link opvragen.

• Waar vind ik de contactgegevens van mijn HalloWerk coach/ Wie is mijn coach?
  In de e-mail met uitnodiging voor HalloWerk vind je het telefoonnummer en het e-mailadres van je coach. Heb je al een HalloWerk profiel? Dan vind je de contactgegevens van je coach in het dashboard.

• Waar kan mijn HalloWerk coach me bij helpen?
  Je HalloWerk coach is jouw contactpersoon voor alles wat met HalloWerk te maken heeft. Denk aan je profiel, je sollicitaties via HalloWerk, etc.

• Ik heb geen e-mail met link om in te loggen ontvangen, wat nu?
  Controleer je spam / ongewenste e-mail. Toch niet ontvangen? Neem dan contact op met je HalloWerk coach.

• De ontvangen link om in te loggen doet het niet (meer), wat nu?
  Als de link is verlopen kun je op het inlogscherm via ‘wachtwoord vergeten’ een nieuwe link opvragen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met je HalloWerk coach.

• Kan ik hulp krijgen bij het aanmaken van een profiel?
  Ja dit kan! Er zijn diverse mogelijkheden om je hierbij te helpen. Neem contact op met je HalloWerk coach.

• Hoe lang duurt het om een HalloWerk profiel aan te maken?
  Gemiddeld duurt het invullen van een HalloWerk profiel 15 minuten. Je maakt in 12 eenvoudige stappen een HalloWerk profiel aan. Daarna kun je je profiel zo uitgebreid maken als je zelf wilt.

• Ik wil mijn cv uploaden, waar doe ik dat?
  Dit doe je in je profiel onder het kopje mijn bestanden.

• Voor wie is HalloWerk?
  HalloWerk is op dit moment beschikbaar voor mensen met een uitkering in regio’s Rijnmond en Haaglanden. Via HalloWerk zoek je zelf naar een baan. Maar werkgevers gaan ook op zoek naar jou. Dat verdubbelt de kansen!

• Wie kan mijn profiel bekijken?
  Je maakt een eigen profiel aan, in de beschermde HalloWerk omgeving, waarmee je jezelf goed aan werkgevers kunt presenteren. Dit zijn werkgevers in HalloWerk. Je bent dus niet vindbaar via zoekmachines zoals Google etc.

• Ik heb een baan gevonden. Kan ik nog gebruik maken van HalloWerk?
  Ja, dit is mogelijk. Je kunt gebruik blijven maken van je profiel en vacatures zoeken. Wil je ook gevonden worden door werkgevers of ondersteuning krijgen? Neem dan contact op met je HalloWerk coach.

• Ik heb een baan gevonden. Wat gebeurt er met mijn gegevens?
  Zet je profiel op ‘onvindbaar’ zodat werkgevers geen contact met je opnemen.

• Ik wil geen gebruik meer maken van HalloWerk. Wat doe ik nu?
  Voor vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) je persoonsgegevens kan je een e-mail sturen naar servicedesk@matchcare.nl.

• Ik wil mijn telefoonnummer/e-mailadres wijzigen.
  Jouw telefoonnummer kun je zelf aanpassen in je profiel onder het kopje ‘over mij’. Heb je een ander e-mailadres? Je HalloWerk coach kan dit voor jou aanpassen.

• Ik heb een parttimebaan gevonden, wat nu?
  Bespreek met je HalloWerk coach wat in jouw situatie het beste is.

• Mijn voorkeursfunctie staat er niet bij, wat doe ik nu?
  Je kunt in je profiel uit 51 veelgevraagde beroepen kiezen. Dit zijn beroepen waar op dit moment veel vraag naar is. We vragen je hier een voorkeur in aan te geven. Staat jouw voorkeursfunctie er niet bij? Vanuit jouw dashboard kun je bij het zoeken naar vacatures op alle voorkomende functies zoeken en solliciteren.

Wat is het verschil tussen externe vacatures en HalloWerk vacatures?
Onder externe vacatures vind je alle vacatures die op internet staan. Onder HalloWerk vacatures vind je de vacatures waarbij de werkgever heeft aangegeven graag mensen uit HalloWerk te willen spreken voor hun vacatures.